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2007年9月12日 (水)

解答が「クライアントへのソリューション」になっているか?

テック青木です(^0_0^)。

中小企業診断士1次試験に合格された方、遅ればせながら本当に
おめでとうございます\(^o^)/!

合格を前提に2次試験の準備を進めていても、いざ自分の番号を
見ると、やる気もさらに沸いてくるのが人情ですね(^_^)v。

 今年残念ながら涙を呑んだ方、合格には届かなくとも、今までの
努力は確実に体の中に蓄積されていますので、是非来年に向けて
再スタートを切ってください。

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◎ 解答を「クライアントへのレポートに見立てる」

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 前回「大問式問題の構造解析」について、「問題が扱っているテーマ
(事業課題)・事象の構造か」と「設問に反映された解答の構造化」の
2つの構造化についてお話する中で、前者の練習方法については、
SWOT分析とドメインの再設定を40件ほどやってみることをお勧めしました。

 では、こうやって「事象とその課題」を把握した後、各設問に答えていった
ときに論旨の一貫した解答を作るにはどうしたら良いでしょうか?

【問題をクライアントに見立てる】

一つお勧めの方法は、問題を「クライアント(お客)」と考え、
各設問の解答をつなげてみたときに全体として、相手の要望
(事業課題の解決)に応えるレポートになっているかチェック
するというものです。

 マーケティングの問題なら、設問の答えをつなぎ合わせたら、
ちゃんと顧客との関係強化や売り上げ増加に結びつくソリュー
ションを提供しているかを自問自答してみると、単に小問毎に
解答の正否をチェックだけでは見えてこないアラや抜け、何より
「方向性の勘違い」が見えてくると思います。 

 テックが模擬試験の採点などをしていたときの経験からも
「各設問で答えていることはもっともに見えるけれども、全体
としてモレやダブリがあったり、問題文の課題と方向がずれて
いたり(^_^;)」という解答を多く見かけましたので、自己
チェックの方法として是非お試しください(^_^)v。

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